[무료문자] 무료문자, 음성 매출에도 직격탄

소셜한 뉴스공감 2012/02/09 15:58
어제 저녁 집근처 카페에서 지인을 기다리고 있었다. 옆자리에 60대 할머니 6~7분이 대화를 하고 있었는데, 어느 할머니의 갤럭시 노트 자랑이 대단했다. 그런 이야기는 자연스럽게 '카카오톡'에 대한 찬사와 제안으로 이어졌다.  그 자리의 여러 분이 스마트폰을 사용하고 있고 모두 카카오톡을 이용하고 있는 것 같았다.

최근 보도에 의하면 모바일메신저(MIM)을 이용한 '무료문자 서비스'확산으로 인해 젊은 층 뿐아니라 중장년층도 음성 통화대신 문자를 사용하는 문화가 확산되고 있다고 한다. 앞선 사례는 그런 보도를 실증적으로 반증하는 것이다.  실제로 이동통신사의 경우 모바일메신저(MIM) 무료문자로 인해 기존 문자(SMS / MMS)는 물론 음성통화 매출까지 급감하고 있다고 한다.

이렇게 음성통화 대신 모바일메신저(MIM) 무료문자 이용이 늘어나는 주요 원인은 문자 사용에 익숙한 젊은 층의 문화가 중장년까지 확산되고 있고, 스마트폰 무제한데이타요금제에 따른 무료문자(SMS) 제공 및 모바일메신저(MIM) 무료문자 사용까지 확산되는데 따른 것으로 보인다.

실제로 이동통신사의 실적에 따르면 무선매출이 전년대비 0.6%~1.9%까지  감소한 것으로 나타났다. 정부의 통신요금 경감대책에 따른 기본료 인하와 무료문자 서비스에 따른 영향이 크다는 분석이다. 2012-02-09  

이동통신사는 2012년 4월 상용화를 목표로 RCS (Rich Communication Suite)기술 기반 문자서비스를 준비하고 있다. 이는 세계이동통신사업자협회(GSMA)에서 정한 기술표준으로 일대일채팅, 그룹채팅, 멀티미디어 파일전송 등의 기능을 포함하고 메신저와 같이 사용자가 무료문자를 주고받을 수 있다.

이 기술을 이용한 문자 서비스는 별도의 애플리케이션을 다운로드하지 않아도 되고 앱 실행없이 일반문자메시지를 이용하는 것처럼 스마트폰에 내장된다. 애플 아이폰 사용자간 '아이메신저'를 제공, 사용하는 것과 같은 원리이다. 이동통신사는 서비스 상용화 후 생산되는 모든 휴대단말기에 이를 탑재할 예정이다. 이런 RCS 기반 상용화 문자서비스는 기존 모바일메신저(MIM) 서비스와 새로운 시장쟁탈전을 보여줄 것으로 보인다. 


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